User Support

Kontakt

Austausch-Service

Im Falle eines Schadens oder technischen Defekts kannst du ganz einfach einen Austausch anmelden. Du erhältst dann umgehend einen Hardware-Ersatz inklusive installierter Silikonhülle und Panzerglas-Folie an den gewünschten Standort zugeschickt. Mit dabei ist ebenfalls ein Rücksendelabel sowie eine Box für den Versand des defekten Geräts.

IT- und Userhelpdesk

Unser Helpdesk löst all deine Probleme, denn wir sind während unserer Geschäftszeiten immer für dich erreichbar. Du sprichst direkt mit einem unserer Experten und nicht mit einem Roboter. Unsere Fachleute kennen alle üblichen Probleme, die bei Mobilgeräten auftreten können und stehen dir daher stets helfend zur Seite. 

Mobile Security

Wir unterstützen dich und dein Unternehmen an allen Fronten. Die Sicherheitsexperten bei greendevice business schützen alle Systeme gegen Hacker, Viren und Abstürze. Wir beraten auch zur Umsetzung der DSGVO und bleiben immer auf dem Laufenden, wenn sich die Sicherheitslage ändert. 

Staging

Wir erledigen alle lästigen und zeitintensiven Aufgaben: Das Einlegen der SIM-Karte, die Ausstattung der Devices mit Schutzfolie, Hülle oder weiterem Zubehör oder die Installation von Apps und Accounts. Das Gerät kommt einsatzbereit bei dem richtigen Mitarbeiter an und dieser kann sofort mit der Nutzung loslegen. 

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